便利店收银员是离消费者最近的区域,直接影响便利店的整体形象和销售业绩,那么,如何管理便利店收银员,使其更有效?便利店收银怎么做?
一、专业收银员提升店铺形象
收银员是便利店中与消费者联系最密切的人,其形象和行为代表了便利店本身。
做好收银培训工作
大多数新来者都不熟悉收银机和收银系统,收银机有很多紧急情况。处理不当会大大挫伤收银的信心。
做好培训工作,包括如何使用扫码枪、如何换档、如何打开和关闭钱箱、如何提包、更换程序、特殊商品处理、库存等。除了这些制度化的内容外,还包括一些互动能力培训:包括礼貌语语言,处理消费者投诉、面部表情、站立姿势和对话的技能和方法,这些技能和方法需要在下班后通过定期培训不断培养和巩固。
由收银系统制造商购买
现在很多大品牌的收银系统都有自己的官方网站。你可以直接搜索品牌。以“客立满”为例,在搜索引擎中搜索“客立满”,点击进入官网,联系客服咨询购买。像客立满这样的大品牌通常有免费试用期,你可以先试试,满意后再买。
本地服务供应商采购
大多数著名的收银机系统制造商在全国各地都有服务提供商。如果用户希望当地服务商提供现场服务,可以直接联系当地服务商,当地服务商将为客户提供现金账户和相关现场服务。如果您不知道目标实现系统中是否有本地服务提供商,您可以访问制造商的官方网站在线咨询售前客户服务。
条码价签打印:选择需要设置条码价格的标签商品,根据模板规则打印条码。
商品附加属性:对于某些商品,它们具有一些其他商品不具备的特定属性,如手机序列号,可以用来标识手机的唯一性,因此可以作为附加属性使用。只有在使用手机时才能选择此附加属性,例如不同颜色的衣服,在录入商品基本信息时,可以将并非所有商品通用的属性作为商品的附加属性处理。
客立满是一款致力于解决店铺收银、对账、多平台对接、小票打印、后厨管理和进销存方案的一站式平台,提供全新的理念,让用户的收款不再经过第三方,而是直接进入店面自己的账户里,完全保证了资金安全。让用户用的省心,用的放心。
客立满功能精简易用,价格实惠,是市面上收款最安全,性价比最高的收银管理系统。
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